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他是寰球窗膜駐山西省辦事處的負(fù)責(zé)人，他主要負(fù)責(zé)寰球窗膜山西省的銷售市場(chǎng)，憑借著出色的表現(xiàn)，他 在寰球窗膜2014年年度會(huì)議上獲得了“銷售演練冠軍獎(jiǎng)”，為了更好的服務(wù)客戶，他往返于山西省各個(gè)地區(qū) ，用專業(yè)和熱情贏得了一批又一批客戶。他是寰球窗膜中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人中的年輕代表，作為80后，他的成功可 以給我們提供哪些借鑒呢？

吃得苦中苦，方為人上人

1987年3月，張磊樂(lè)出生于河南許昌，張磊樂(lè)屬于早熟類型的，“我4歲半就開(kāi)始上學(xué)，那時(shí)候沒(méi)有幼兒 園，我直接讀學(xué)前班?！?br> 2004年，17歲的張磊樂(lè)就讀于河南工程學(xué)院學(xué)電腦美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)。3年后，張磊樂(lè)畢業(yè)，20歲的他一個(gè) 人去了廣州?！爱?dāng)時(shí)我身上只有800塊錢，花198塊錢買車票，到廣州時(shí)身上只有602塊錢。我對(duì)廣州不熟悉 ，也沒(méi)有朋友在那里，所有的事情只能靠自己，為了省錢，我找最便宜的床位居住，一晚上15塊錢，一天只 吃一碗拉面?！?br> 一個(gè)人在外面闖蕩是心酸的，但是張磊樂(lè)堅(jiān)持不懈，功夫不負(fù)有心人，在人才市場(chǎng)找工作找了一個(gè)多星 期后，張磊樂(lè)決定在一家出口的貿(mào)易公司上班，那里管吃管住，主要負(fù)責(zé)畫冊(cè)施工圖的設(shè)計(jì)。
2009年，做了兩年多設(shè)計(jì)工作的他覺(jué)得枯燥乏味，于是跳槽，從事汽車板簧鋼板的銷售工作，主要負(fù)責(zé) 內(nèi)蒙古、青海、山西、陜西、寧夏五個(gè)省的業(yè)務(wù)。做銷售充滿挑戰(zhàn)，而且要能吃苦耐勞，張磊樂(lè)欣然接受。
一件令他印象深刻的事情是：那年夏天，張磊樂(lè)和同事一起去拜訪客戶，中午時(shí)，烈日炎炎，熱得渾身 是汗，兩個(gè)人走了一個(gè)多小時(shí)候之后，感覺(jué)頭暈，走到綠化帶時(shí)，兩個(gè)人借著路邊灌溉的水龍頭洗了把臉， 終于恢復(fù)了精力，時(shí)隔多年，張磊樂(lè)記憶猶新：“當(dāng)時(shí)要不是洗了把臉，我們兩人估計(jì)都中暑了！”
張磊樂(lè)一直是笑著講述這些曲折經(jīng)歷的，他說(shuō)話的語(yǔ)氣顯出他積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。

女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行

2010年，23歲的張磊樂(lè)開(kāi)始從事汽車貼膜行業(yè)。按照公司的規(guī)定，新員工必須學(xué)會(huì)做課件，并且能熟練 的做好培訓(xùn)工作，才能轉(zhuǎn)正，為了達(dá)成目標(biāo)，張磊樂(lè)努力的學(xué)習(xí)著，三四個(gè)月之后，張磊樂(lè)熟練的掌握了汽 車貼膜方面的專業(yè)知識(shí)，便決定跑市場(chǎng)，做銷售。
剛開(kāi)始時(shí)，遇到很多困難，由于缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有客戶資源，銷售業(yè)績(jī)并不是很理想，為了提升業(yè)績(jī) ，張磊樂(lè)勤奮的跑市場(chǎng)，“一個(gè)月基本上有20天在外面跑業(yè)務(wù)，一般會(huì)選擇坐火車，有時(shí)會(huì)遭到白眼，剛開(kāi) 始接受不了，但后來(lái)心態(tài)就磨練出來(lái)了，覺(jué)得沒(méi)什么”，在過(guò)去的將近五年時(shí)間里，他的足跡遍布河南和山 西兩省的各個(gè)地區(qū)。
目前業(yè)務(wù)主要覆蓋的地方在山西省，分別是太原、運(yùn)城、稷山、晉城、朔州、原平、忻州、大同、陽(yáng)泉 等地。為了維護(hù)好客戶關(guān)系，張磊樂(lè)堅(jiān)持每個(gè)月到客戶的店面去一趟，給員工們做培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知 識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)短不一，根據(jù)實(shí)際情況而定，有時(shí)需要一兩天，有時(shí)需要三四天。
“以培訓(xùn)烤膜技術(shù)為例，一般是我們先傳授經(jīng)驗(yàn)，演練一半，剩下的一半由店面的技師自己完成。這樣 便于提高他們自己的技能?！?br> 在講述自己現(xiàn)在從事的汽車貼膜行業(yè)時(shí)，張磊樂(lè)富有激情，他說(shuō)：“正確的選擇是成功的一半，既然方 向是對(duì)的，就應(yīng)該一直堅(jiān)持下去！”

你對(duì)客戶好，客戶也對(duì)你好

從事汽車貼膜銷售工作將近五年，張磊樂(lè)對(duì)此頗有心得。他的原則是：不管什么時(shí)候，一定要和客戶達(dá) 成共贏，這樣的合作才能長(zhǎng)久。
為了協(xié)助客戶提升銷售量，張磊樂(lè)經(jīng)常悉心觀察客戶的店面。如果店面陳列的貨物不齊全或者不美觀， 張磊樂(lè)就會(huì)給出自己的建議。有時(shí)候，張磊樂(lè)還幫客戶賣一些汽車座墊、汽車配件等貨物，“雖然那些產(chǎn)品 不是我們的，但是給客戶幫忙，客戶還是記在心里的，如果有什么需要，他們自然會(huì)想到我?！?br> 他說(shuō)：“有的銷售員為了完成業(yè)績(jī)，只站在自己的角度考慮問(wèn)題，認(rèn)為客戶購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量越多越好， 其實(shí)并非完全如此，我認(rèn)為，既要為客戶帶去好的產(chǎn)品，也要考慮客戶的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，不能讓太多的貨物 積壓在客戶的倉(cāng)庫(kù)里，導(dǎo)致客戶資金周轉(zhuǎn)困難，這樣做，短時(shí)間內(nèi)能取得效益，但是時(shí)間長(zhǎng)了，客戶未必會(huì) 信任你。我經(jīng)常會(huì)給客戶做培訓(xùn)，提高他們的銷售技能，客戶的銷售業(yè)績(jī)上去了，我們的業(yè)績(jī)也就自然上去 了?！?br> 他還說(shuō)：“我認(rèn)為，做銷售其實(shí)沒(méi)什么技巧，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是將心比心、換位思考，你幫客戶賺到錢了 ，客戶自然對(duì)你忠誠(chéng)，自然對(duì)你的品牌忠誠(chéng)。我們的汽車玻璃貼膜、隔熱膜一直是以這種方式服務(wù)于客戶的?！?br>

筆者手記

張磊樂(lè)非常謙虛，在交流過(guò)程中，他一直強(qiáng)調(diào)自己年紀(jì)很小，沒(méi)什么閱歷，也沒(méi)什么資歷，因此覺(jué)得沒(méi) 什么好講的，其實(shí)不然。在寰球窗膜2014年年會(huì)的“銷售演練”環(huán)節(jié)，筆者曾經(jīng)和他一對(duì)一的演練過(guò)，他講 述汽車貼膜知識(shí)的專業(yè)話術(shù)猶在耳邊回蕩。常言道，有志不在年高，成功只會(huì)眷顧一心只想著成功的人！

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