文/ 發(fā)布于2018-07-10 瀏覽次數(shù):11300
春天來了,大家都開始促銷,結(jié)果很多店鋪促銷錯誤頻出,我個人認(rèn)為零售服務(wù)店的促銷還是要動動腦子的,切不可隨意促銷,不能隨隨便便的把價格向下一調(diào),就強買強賣的促銷遍地都是。
以下就簡單談?wù)劻闶鄯?wù)店面的十大促銷誤區(qū)。
1、被動促銷
我們在某些加油站加油的時候,會不會遇到這樣的情況,等你加完油了,結(jié)完帳了,員工說,您獲得了一瓶礦泉水,或者您獲得了一包紙巾,這就是被動促銷,而且是強制促銷,顧客在促銷前根本不知道有促銷,結(jié)果卻被促銷了!
2、慎用買贈促銷
我們也經(jīng)常會看到這樣的促銷,如果您買四條輪胎,就會獲得一桶食用油,顧客購買一張美容卡,就能獲得一個帳篷;換個角度,顧客會因為你贈給他的商品而去買你要促銷的這樣件商品嗎?可是這樣的促銷比比皆是。
3、慎用“免費”“0”元
顧客現(xiàn)在都不是用一塊餅干就能哄睡著的小寶貝,免費在很多人眼里就是“陷阱”,如果不能真正兌現(xiàn),或者云霧繚繞,半天看不出個所以然,顧客懶得動腦子做算術(shù)題。
4、促銷周期太長
有的店鋪促銷時間過長,這么長的時間,顧客早麻木了!如果你認(rèn)為你的促銷力度夠大,最好控制在3-5天內(nèi)。
5、促銷時間的選擇有問題
促銷時間不能選擇顧客沒時間的日期,例如五一、十一的促銷一定要在節(jié)日前開始,同時包含一至兩天節(jié)日,例如可以選擇4月28日至5月1日。十一是旅游高峰,如果要做車輛出行前檢查的促銷,這時要選擇在十一前促銷,而不是選擇在十一之間促銷!也就是9月底的最后一個周末促銷,例如9月23-26日,而不是30日-4日。
6、促銷的目標(biāo)不明確
為什么促銷,肯定是為了營業(yè)額,但是營業(yè)額是由多種產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售構(gòu)成的,你不可能全都要賣到那個程度,根據(jù)2080法則,你必須挑選由哪些主要項目構(gòu)成的促銷目標(biāo)。也就是要選目標(biāo)商品!同時還有銷售目標(biāo)!例如,你在這個月就應(yīng)該促銷空調(diào)項目,空調(diào)清洗、空調(diào)濾芯、水箱等,同時這些項目都要設(shè)定一個目標(biāo)。
7、促銷的客戶群不明確
到底要把這件商品賣給誰,你的促銷是5888的美容卡,為什么不篩選您現(xiàn)有顧客中的高檔車,你做275/45R20的促銷,為什么不篩選安裝這個輪胎型號的車型。你做嘉實多極護(hù)的促銷,哪種車會使用這種高端機(jī)油!
原始的顧客信息積累始終是我們的財富!
8、促銷內(nèi)容不傳播
把商品促銷藏在被窩里,誰也不會知道,把促銷內(nèi)容只留在店里,在家里正在蹲馬桶的顧客如何才能知道?
促銷的傳播是促銷計劃的最后一擊,必須要進(jìn)行傳播,我么可以利用電話邀約、短信、微信、微博、條幅、POP、員工介紹等方式進(jìn)行傳播。不傳播不推廣,等于沒做!
9、不寫POP
顧客到了店里啥都看不見,根本看不見有任何的促銷信息,我們的員工又不愛和顧客說話,顧客如何才能知道我們的促銷內(nèi)容。
10、不尋找關(guān)鍵節(jié)點
什么是關(guān)鍵節(jié)點?例如你做空調(diào)濾芯的促銷,可是咱們考慮一下,空調(diào)濾芯在哪里?如果沒有員工能把空調(diào)濾芯找出來、拿出來給顧客看,顧客怎么可能要決定更換,促銷肯定沒什么效果!關(guān)鍵節(jié)點就是“要把顧客空調(diào)濾芯拿出來”。
本文來源:路俊達(dá)吧吧嗚后市場培訓(xùn)平臺。
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